ReflAction Professionals is werkzaam in het gebied van Business Process Management. Hieronder zijn een aantal opdrachten uitgelicht om beeld te geven bij de werkzaamheden. Wil je er graag meer over weten, of kunnen we je helpen op het gebied van BPM? Neem contact op of laat je e-mailadres achter onderaan de pagina.
Hoe kunnen we de stroom (asiel)aanvragen beter sturen en verwerken? Dat was de centrale vraag van de IND. Met een instroom van aanvragen die de personele capaciteit van de IND 3 keer overstijgt, is de noodzaak om zichzelf anders te organiseren. Process Mining is één van de oplossingen om inzicht in de processen te krijgen en deze direct te verbeteren. ReflAction Professionals heeft meegeholpen de implementatie vorm te geven. In een projectteam met collega's van de BI afdeling en de Lean afdeling implementeren we de tool, ontsluiten data, bouwen dashboards en begeleiden we de business in deze change. De projectfase duurt 14 maanden en we begeleiden de overstap naar de beheerfase.
EQUANS (voorheen ENGIE) is een grote organisatie (5500 FTE) die naast verticale sturing haar processen beheert middel procesmanagers. Er was behoefte aan een interim Business Process Manager Procurement & P2P om de ontwikkelingen op het gebied van processen en systemen in inkoopland te onderhouden, verbeteren en vernieuwen. In de interim functie stuurde ik 2 FTE aan en werkte ik samen met Nederlandse en internationale collega's om veranderingen in de Groep breed door te voeren.
Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) voerde een programma 'procesgericht werken' waarbij we met een team diverse procesmanagement opdrachten uitvoerde in de organisatie. Belangrijkste opdracht was de processen van Divisie Individuele Zaken in kaart te brengen. Workshops met medewerkers organiseren, invoeren in het procesmanagement systeem en trainingen verzorgen waren kerntaken bij deze opdracht van 12 maanden. En dat vooral met een goede dosis enthousiasme!
Waar ben jij of jouw organisatie mee geholpen? Laat je e-mailadres achter en we hebben contact!
Beste indiener,
Bedankt voor uw bericht. Ik neem zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Ronald Bakx
ReflAction Professionals